O NAMA

Fondacija Faces of Hope služi ljudima pogođenim međuljudskim nasiljem. Svako može doći u Centar za žrtve FACES i dobiti pomoć, bez presude, bez obaveza i bez naknade. Kroz jedna vrata, naš tim se obavija oko pojedinca ili porodice i pruža kriznu intervenciju usluge da ih stabilizuju.

Politika centra

Lica nade politike

Fondacija Faces of Hope će omogućiti jednak pristup svojim objektima i uslugama bez obzira na godine, rasu, boju, vjeru, etničku pripadnost, religiju, nacionalno porijeklo, bračni status, pol, seksualnu orijentaciju, rodni identitet ili izražavanje, invaliditet, udruženje, veterane ili vojsku status, ili bilo koji drugi osnov zabranjen saveznim, državnim ili lokalnim zakonom.

Fondacija Faces of Hope cijeni inkluziju i jednakost i sposobnost da se zadovolje potrebe svih pojedinaca, uključujući, ali ne ograničavajući se na one koji su pogođeni rodno zasnovanim nasiljem, bez obzira na rodni identitet i seksualnu orijentaciju.

Fondacija Faces of Hope će informisati klijente/pacijente o dostupnosti i napraviti razumne prilagodbe za klijente/pacijente i posjetitelje u skladu sa saveznim, državnim i lokalnim zahtjevima. Ovo uključuje, na primjer, obavještavanje pacijenata o njihovom pravu na odgovarajuća pomoćna pomagala i usluge kao što su kvalifikovani prevodioci za osobe koje ne govore engleski i prevodioci znakovnog jezika za osobe oštećenog sluha i kako da dobiju ta pomagala i usluge.

Razumni smještaj će se obezbijediti besplatno i blagovremeno kada su takve pomoći i usluge neophodne kako bi se osigurala jednaka mogućnost učešća za osobe sa invaliditetom ili da bi se tim osobama omogućio smislen pristup.

Fondacija Faces of Hope će utvrditi podobnost i pružiti usluge svim klijentima na sličan način, bez podvrgavanja nijednog pojedinca odvojenom ili drugačijem tretmanu na osnovu stvarne ili pretpostavljene starosti, rase, boje kože, vjere, etničke pripadnosti, vjere, nacionalnog porijekla, bračni status, pol, invaliditet, udruženje, status veterana ili vojni status, ili bilo koju drugu osnovu zabranjenu saveznim, državnim ili lokalnim zakonom, uključujući, ali ne ograničavajući se na njegovu ili njenu seksualnu orijentaciju, rodni identitet ili rodno izražavanje.

Pritužbe

Svaka osoba koja smatra da je njemu, njoj ili drugoj osobi uskraćen jednak pristup ili je bila podvrgnuta diskriminaciji kršenjem ove politike, može podnijeti žalbu.

Pritužbe treba podnijeti usmeno ili pismeno programskom menadžeru ili izvršnom direktoru u Fondaciji Faces of Hope.

Lica osoblja Fondacije Hope, odbora Fondacije, zaposlenika i volontera koji primaju pritužbe klijenta/pacijenta ili posjetitelja odmah će obavijestiti osobu koja se žali da može prijaviti navodni problem i podnijeti žalbu bez straha od odmazde. Sve pritužbe na diskriminaciju u suprotnosti sa ovom politikom prijavljuju se odgovarajućem supervizoru ili, u njegovom ili njenom odsustvu, izvršnom direktoru.

Osoblju Fondacije Nada, odboru Fondacije, zaposlenicima i volonterima zabranjeno je da se osvete bilo kojoj osobi koja se protivi, žali ili prijavi diskriminaciju, podnese pritužbu ili sarađuje u istrazi diskriminacije ili drugim postupcima koji krše ovu politiku ili savezni, državni ili lokalni zakon.

Povjerljivost i neotkrivanje podataka za zaposlene, pacijente i klijente.

Sve informacije otkrivene u Fondaciji Faces of Hope i pisana dokumentacija koja se odnosi na interakcije sa klijentima su povjerljive i ne smiju se dijeliti bez pismene dozvole klijenta i/ili roditelja/staratelja, osim kada je otkrivanje propisano zakonom.

Objavljivanje je propisano zakonom ako postoji opravdana sumnja o zlostavljanju i/ili zanemarivanju djece. Otkrivanje je također propisano zakonom ako klijent predstavlja opasnost za sebe, druge ili imovinu ili je teško invalid. Iz etičkih i pravnih razloga, također će se prijaviti otkrivanje zlostavljanja zavisnih i starijih ili ranjivih odraslih osoba i/ili zanemarivanja.

Da bi se dodatno zaštitila povjerljivost klijenta, osoblje i volonteri Fondacije Faces of Hope nikada neće priznati rad sa klijentom ako klijent i osoblje ili volonteri imaju susret u zajednici. Otkrivanje odnosa je po diskreciji klijenta.

Politika Fondacije Faces of Hope

Lica nade politike

Fondacija Faces of Hope cijeni inkluziju i jednakost i sposobnost da se zadovolje potrebe svih pojedinaca, uključujući, ali ne ograničavajući se na one koji su pogođeni rodno zasnovanim nasiljem, bez obzira na rodni identitet i seksualnu orijentaciju.

Fondacija Faces of Hope će informisati klijente/pacijente o dostupnosti i napraviti razumne prilagodbe za klijente/pacijente i posjetitelje u skladu sa saveznim, državnim i lokalnim zahtjevima. Ovo uključuje, na primjer, obavještavanje pacijenata o njihovom pravu na odgovarajuća pomoćna pomagala i usluge kao što su kvalifikovani prevodioci za osobe koje ne govore engleski i prevodioci znakovnog jezika za osobe oštećenog sluha i kako da dobiju ta pomagala i usluge.

Razumni smještaj će se obezbijediti besplatno i blagovremeno kada su takve pomoći i usluge neophodne kako bi se osigurala jednaka mogućnost učešća za osobe sa invaliditetom ili da bi se tim osobama omogućio smislen pristup.

Fondacija Faces of Hope će utvrditi podobnost i pružiti usluge svim klijentima na sličan način, bez podvrgavanja nijednog pojedinca odvojenom ili drugačijem tretmanu na osnovu stvarne ili pretpostavljene starosti, rase, boje kože, vjere, etničke pripadnosti, vjere, nacionalnog porijekla, bračni status, pol, invaliditet, udruženje, status veterana ili vojni status, ili bilo koju drugu osnovu zabranjenu saveznim, državnim ili lokalnim zakonom, uključujući, ali ne ograničavajući se na njegovu ili njenu seksualnu orijentaciju, rodni identitet ili rodno izražavanje.

Pritužbe

Svaka osoba koja smatra da je njemu, njoj ili drugoj osobi uskraćen jednak pristup ili je bila podvrgnuta diskriminaciji kršenjem ove politike, može podnijeti žalbu.

Pritužbe treba podnijeti usmeno ili pismeno programskom menadžeru ili izvršnom direktoru u Fondaciji Faces of Hope.

Lica osoblja Fondacije Hope, odbora Fondacije, zaposlenika i volontera koji primaju pritužbe klijenta/pacijenta ili posjetitelja odmah će obavijestiti osobu koja se žali da može prijaviti navodni problem i podnijeti žalbu bez straha od odmazde. Sve pritužbe na diskriminaciju u suprotnosti sa ovom politikom prijavljuju se odgovarajućem supervizoru ili, u njegovom ili njenom odsustvu, izvršnom direktoru.

Osoblju Fondacije Nada, odboru Fondacije, zaposlenicima i volonterima zabranjeno je da se osvete bilo kojoj osobi koja se protivi, žali ili prijavi diskriminaciju, podnese pritužbu ili sarađuje u istrazi diskriminacije ili drugim postupcima koji krše ovu politiku ili savezni, državni ili lokalni zakon.

Povjerljivost i neotkrivanje podataka za zaposlene, pacijente i klijente.

Sve informacije otkrivene u Fondaciji Faces of Hope i pisana dokumentacija koja se odnosi na interakcije sa klijentima su povjerljive i ne smiju se dijeliti bez pismene dozvole klijenta i/ili roditelja/staratelja, osim kada je otkrivanje propisano zakonom.

Objavljivanje je propisano zakonom ako postoji opravdana sumnja o zlostavljanju i/ili zanemarivanju djece. Otkrivanje je također propisano zakonom ako klijent predstavlja opasnost za sebe, druge ili imovinu ili je teško invalid. Iz etičkih i pravnih razloga, također će se prijaviti otkrivanje zlostavljanja zavisnih i starijih ili ranjivih odraslih osoba i/ili zanemarivanja.

Da bi se dodatno zaštitila povjerljivost klijenta, osoblje i volonteri Fondacije Faces of Hope nikada neće priznati rad sa klijentom ako klijent i osoblje ili volonteri imaju susret u zajednici. Otkrivanje odnosa je po diskreciji klijenta.

Prava i odgovornosti klijenata

Prava klijenata

1) Imate pravo na nepristrasan pristup uslugama Fondacije Faces of Hope, ili ćete biti upućeni na prikladnije resurse bez obzira na rasu, religiju, pol, boju kože, nacionalno porijeklo, godine ili invaliditet.

2) Imate pravo na dostojanstvo i poštovanje u Fondaciji Faces of Hope.

3) Imate pravo na privatnost tokom zakazivanja sastanaka i drugih interakcija. Prethodni pristanak će se prikupljati u slučajevima uključivanja treće strane.

4) Imate pravo na ličnu sigurnost dok ste u Fondaciji Faces of Hope.

5) Imate pravo da znate identitet i profesionalni status svih pojedinaca uključenih u vašu brigu.

6) Imate pravo na povjerljivost u Fondaciji Faces of Hope. Podaci o vašim klijentima su povjerljivi i ne mogu se objaviti bez vašeg pismenog ili usmenog pristanka osim po sudskom nalogu ili kada pismeni pristanak date vi, vaš staratelj ili čuvar. Osoblje Fondacije Faces of Hope su ovlašteni novinari i možda će morati prijaviti sumnju na zlostavljanje djece i/ili ranjive odrasle osobe i/ili starije osobe.

7) Imate pravo na informisano učešće u diskusijama koje uključuju vašu brigu.

8) Imate pravo da zatražite jezičku pomoć. Fondacija Faces of Hope će uložiti razumne napore da pristupi tumaču i/ili prevodiocu na vaš zahtjev.

9) Imate pravo da se o svom trošku konsultujete sa specijalistom ili tražite drugo mišljenje.

10) Imate pravo da budete obaviješteni o svakom prijenosu vaše skrbi. Dobit ćete informacije potrebne za praćenje i imat ćete pristup planu otpusta.

11) Imate pravo da prekinete pružanje usluga Fondacije Faces of Hope u bilo kom trenutku, iz bilo kog razloga.

12) Ako smatrate da su vaša prava na bilo koji način povrijeđena, možete kontaktirati menadžera programa

Kontaktiraj nas

Smjerovi i parking

Google Maps će vas uputiti do ulaznih vrata Faces of Hope, umjesto našeg besplatnog parkinga.

Do parkinga Faces of Hope sa I-184 East:

Od I-184 East, nastavite na US-20 E/US-26 E
Ostanite u drugoj s lijeve trake dok ne prođete Residence Inn na lijevoj strani ceste.
Skrenite odmah lijevo na parkiralište Faces of Hope

Do parkinga Faces of Hope od US-26 West/Front Street:

Nastavite na US-26 West/Front Street
Skrenite lijevo u S 6th St
Skrenite desno na W Broad St
Skrenite lijevo u uličicu između Residence Inn-a i zgrade Faces of Hope. Ako dođete do Capitol Blvd, onda ste otišli predaleko

Do preljevne parcele Hampton Inn od I-184 East:

Od I-184 East, nastavite na US-20 E/US-26 E
Ostanite u krajnjoj lijevoj traci.
Skrenite lijevo na Capitol Blvd i pratite znakove za ParkBOI
Skrenite u garažu Hampton Inn s lijeve strane i parkirajte na trećem (3.) ili četvrtom (4.) spratu.

Do preljeva Hampton Inn od US-26 West/Front Street:

Nastavite na US-26 West/Front Street
Skrenite lijevo u S 9th St
Ostanite u krajnjoj lijevoj traci.
Skrenite lijevo na Capitol Blvd i pratite znakove za ParkBOI
Skrenite u garažu Hampton Inn s lijeve strane i parkirajte na trećem (3.) ili četvrtom (4.) spratu.