Fundación Caras de Esperanza tiene un nuevo número: (208) 986-HELP. Para comunicarse con nuestros socios en el Centro de Víctimas FACES, llame al (208) 577-4400.
SOBRE NOSOTROS

La Fundación Faces of Hope atiende a personas afectadas por la violencia interpersonal. Cualquiera puede acudir al Centro de Víctimas de FACES y recibir ayuda, sin juicios, sin condiciones ni tarifas. A través de una puerta, nuestro equipo envuelve a un individuo o familia y brinda intervención en crisis. servicios para estabilizarlos.

Políticas de Rostros de Esperanza 
 
Faces of Hope Foundation brindará igualdad de acceso a sus instalaciones y servicios independientemente de la edad, raza, color, credo, etnia, religión, origen nacional, estado civil, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, discapacidad, asociación, veterano o militar. estado, o cualquier otra base prohibida por la ley federal, estatal o local. 
 
  • La Fundación Faces of Hope valora la inclusión y la equidad y la capacidad de satisfacer las necesidades de todas las personas, incluidas, entre otras, aquellas que se ven afectadas por la violencia de género, independientemente de su identidad de género y orientación sexual. 

 

  • Faces of Hope Foundation informará a los clientes/pacientes sobre la disponibilidad y hará las adaptaciones razonables para los clientes/pacientes y visitantes de conformidad con los requisitos federales, estatales y locales. Esto incluye, por ejemplo, informar a los pacientes sobre su derecho a ayudas y servicios auxiliares apropiados, como intérpretes de idiomas calificados para personas que no hablan inglés e intérpretes de lenguaje de señas para personas con problemas de audición y cómo obtener estas ayudas y servicios. 

 

  • Se proporcionarán adaptaciones razonables sin cargo y de manera oportuna cuando dichas ayudas y servicios sean necesarios para garantizar la igualdad de oportunidades de participación para las personas con discapacidades o para proporcionar un acceso significativo a estas personas. 

 

  • Faces of Hope Foundation determinará la elegibilidad y brindará servicios a todos los clientes de manera similar, sin someter a ningún individuo a un tratamiento separado o diferente en función de la edad, raza, color, credo, etnia, religión, origen nacional, real o percibido. estado civil, sexo, discapacidad, asociación, condición de veterano o militar, o cualquier otra base prohibida por la ley federal, estatal o local, que incluye, entre otros, su orientación sexual, identidad de género o expresión de género. 
 
Quejas 
 
  • Cualquier persona que crea que a él, ella u otra persona se le ha negado la igualdad de acceso o ha sido objeto de discriminación en violación de esta política puede presentar una queja. 
 
  • Las quejas deben presentarse verbalmente o por escrito ante el gerente del programa o el director ejecutivo de la Fundación Faces of Hope.
 
  • El personal de la Fundación Rostros de Esperanza, la junta de la Fundación, los empleados y los voluntarios que reciban una queja de un cliente/paciente o visitante informarán de inmediato a la persona que presenta la queja que puede denunciar el presunto problema y presentar una queja sin temor a represalias. Todas las quejas de discriminación en violación de esta política se informarán al supervisor correspondiente o, en su ausencia, al director ejecutivo. 
 
  • El personal de Faces of Hope Foundation, la junta de la Fundación, los empleados y los voluntarios tienen prohibido tomar represalias contra cualquier persona que se oponga, se queje o informe sobre discriminación, presente una queja o coopere en una investigación de discriminación u otros procedimientos en violación de esta política o leyes federales, estatales o locales. 
 
Confidencialidad y no divulgación para empleados, pacientes y clientes
 
  • Toda la información divulgada en la Fundación Faces of Hope y la documentación escrita relacionada con las interacciones con los clientes son confidenciales y no se pueden compartir sin el permiso por escrito del cliente o del padre/tutor, excepto cuando la ley exija la divulgación. 
 
  • La divulgación es requerida por ley si existe una sospecha razonable de abuso y/o negligencia infantil. La divulgación también es requerida por ley si un cliente representa un peligro para sí mismo, para otros o para la propiedad, o si está gravemente discapacitado. Por consideraciones éticas y legales, también se informará la divulgación de abuso de dependientes y ancianos o abuso y/o negligencia de adultos vulnerables. 
 
  • Para proteger aún más la confidencialidad del cliente, el personal y los voluntarios de Faces of Hope Foundation nunca reconocerán haber trabajado con un cliente en caso de que un cliente y el personal o los voluntarios tengan un encuentro en la comunidad. La divulgación de la relación queda a discreción del cliente. 
Políticas de Rostros de Esperanza 
 
Faces of Hope Foundation brindará igualdad de acceso a sus instalaciones y servicios independientemente de la edad, raza, color, credo, etnia, religión, origen nacional, estado civil, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, discapacidad, asociación, veterano o militar. estado, o cualquier otra base prohibida por la ley federal, estatal o local. 
 
  • La Fundación Faces of Hope valora la inclusión y la equidad y la capacidad de satisfacer las necesidades de todas las personas, incluidas, entre otras, aquellas que se ven afectadas por la violencia de género, independientemente de su identidad de género y orientación sexual. 

 

  • Faces of Hope Foundation informará a los clientes/pacientes sobre la disponibilidad y hará las adaptaciones razonables para los clientes/pacientes y visitantes de conformidad con los requisitos federales, estatales y locales. Esto incluye, por ejemplo, informar a los pacientes sobre su derecho a ayudas y servicios auxiliares apropiados, como intérpretes de idiomas calificados para personas que no hablan inglés e intérpretes de lenguaje de señas para personas con problemas de audición y cómo obtener estas ayudas y servicios. 

 

  • Se proporcionarán adaptaciones razonables sin cargo y de manera oportuna cuando dichas ayudas y servicios sean necesarios para garantizar la igualdad de oportunidades de participación para las personas con discapacidades o para proporcionar un acceso significativo a estas personas. 

 

  • Faces of Hope Foundation determinará la elegibilidad y brindará servicios a todos los clientes de manera similar, sin someter a ningún individuo a un tratamiento separado o diferente en función de la edad, raza, color, credo, etnia, religión, origen nacional, real o percibido. estado civil, sexo, discapacidad, asociación, condición de veterano o militar, o cualquier otra base prohibida por la ley federal, estatal o local, que incluye, entre otros, su orientación sexual, identidad de género o expresión de género. 
 
Quejas 
 
  • Cualquier persona que crea que a él, ella u otra persona se le ha negado la igualdad de acceso o ha sido objeto de discriminación en violación de esta política puede presentar una queja. 
 
  • Las quejas deben presentarse verbalmente o por escrito ante el gerente del programa o el director ejecutivo de la Fundación Faces of Hope.
 
  • El personal de la Fundación Rostros de Esperanza, la junta de la Fundación, los empleados y los voluntarios que reciban una queja de un cliente/paciente o visitante informarán de inmediato a la persona que presenta la queja que puede denunciar el presunto problema y presentar una queja sin temor a represalias. Todas las quejas de discriminación en violación de esta política se informarán al supervisor correspondiente o, en su ausencia, al director ejecutivo. 
 
  • El personal de Faces of Hope Foundation, la junta de la Fundación, los empleados y los voluntarios tienen prohibido tomar represalias contra cualquier persona que se oponga, se queje o informe sobre discriminación, presente una queja o coopere en una investigación de discriminación u otros procedimientos en violación de esta política o leyes federales, estatales o locales. 
 
Confidencialidad y no divulgación para empleados, pacientes y clientes
 
  • Toda la información divulgada en la Fundación Faces of Hope y la documentación escrita relacionada con las interacciones con los clientes son confidenciales y no se pueden compartir sin el permiso por escrito del cliente o del padre/tutor, excepto cuando la ley exija la divulgación. 
 
  • La divulgación es requerida por ley si existe una sospecha razonable de abuso y/o negligencia infantil. La divulgación también es requerida por ley si un cliente representa un peligro para sí mismo, para otros o para la propiedad, o si está gravemente discapacitado. Por consideraciones éticas y legales, también se informará la divulgación de abuso de dependientes y ancianos o abuso y/o negligencia de adultos vulnerables. 
 
  • Para proteger aún más la confidencialidad del cliente, el personal y los voluntarios de Faces of Hope Foundation nunca reconocerán haber trabajado con un cliente en caso de que un cliente y el personal o los voluntarios tengan un encuentro en la comunidad. La divulgación de la relación queda a discreción del cliente. 
Derechos del cliente
 
1) Tiene derecho a un acceso imparcial a los servicios de Faces of Hope Foundation, o se le derivará a recursos más apropiados independientemente de su raza, religión, sexo, color, origen nacional, edad o discapacidad. 
 
2) Tienes derecho a ser tratado con dignidad y respeto en la Fundación Rostros de Esperanza. 
 
3) Tiene derecho a la privacidad durante las citas y otras interacciones. Se recabará el consentimiento previo en los casos de intervención de terceros.
 
4) Tiene derecho a la seguridad personal mientras esté en la Fundación Rostros de Esperanza. 
 
5) Tiene derecho a conocer la identidad y el estado profesional de todas las personas involucradas en su atención. 
 
6) Tienes derecho a la confidencialidad en Fundación Rostros de Esperanza. Los registros de sus clientes son confidenciales y no se pueden divulgar sin su consentimiento por escrito o verbal, excepto por orden judicial o cuando usted, su tutor o tutor dan su consentimiento por escrito. El personal de Faces of Hope Foundation son informantes obligatorios y es posible que deban denunciar sospechas de abuso infantil y/o abuso de adultos vulnerables y/o ancianos. 
 
7) Tiene derecho a una participación informada en las discusiones relacionadas con su atención. 
 
8) Tiene derecho a solicitar asistencia lingüística. Faces of Hope Foundation hará todos los esfuerzos razonables para acceder a un intérprete y/o traductor si lo solicita. 
 
9) Tiene derecho, a su cargo, a consultar con un especialista o buscar una segunda opinión. 
 
10) Tiene derecho a ser informado de cualquier transferencia de su atención. Se le proporcionará la información necesaria para el seguimiento y tendrá acceso a un plan de alta. 
 
11) Tiene derecho a interrumpir los servicios de Faces of Hope Foundation en cualquier momento y por cualquier motivo. 
 
12) Si cree que sus derechos están siendo violados de alguna manera, puede comunicarse con el administrador del programa.

Contáctenos

Indicaciones y estacionamiento

Google Maps lo dirigirá a la puerta principal de Faces of Hope, en lugar de a nuestro estacionamiento gratuito. 
 
Al estacionamiento Faces of Hope Desde la I-184 Este:
  • Desde la I-184 este, continúe por la US-20 E/US-26 E
  • Permanezca en el segundo carril desde la izquierda hasta que pase el Residence Inn en el lado izquierdo de la calle.
  • Gire inmediatamente a la izquierda en el estacionamiento Faces of Hope
 
Al estacionamiento de Faces of Hope desde la US-26 West/Front Street:
  • Continúe por la US-26 Oeste/Front Street
  • Gire a la izquierda en S 6th St
  • Gire a la derecha en W Broad St
  • Gire a la izquierda en el callejón entre el Residence Inn y el edificio Faces of Hope. Si llega a Capitol Blvd, entonces ha ido demasiado lejos
 
Al lote de desbordamiento del Hampton Inn Desde la I-184 Este:
  • Desde la I-184 este, continúe por la US-20 E/US-26 E
  • Manténgase en el carril de la izquierda.
  • Gire a la izquierda en Capitol Blvd y siga las señales hacia ParkBOI
  • Gire hacia el estacionamiento del Hampton Inn a la izquierda y estaciónese en el tercer (3er) o cuarto (4to) piso.
 
Al lote de desbordamiento del Hampton Inn desde la US-26 West/Front Street:
  • Continúe por la US-26 Oeste/Front Street 
  • Gire a la izquierda en S 9th St
  • Manténgase en el carril de la izquierda.
  • Gire a la izquierda en Capitol Blvd y siga las señales hacia ParkBOI
  • Gire hacia el estacionamiento del Hampton Inn a la izquierda y estaciónese en el tercer (3er) o cuarto (4to) piso.

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