Que esperar

Será recibido por un miembro del personal.

Cuando llegue a Faces of Hope, un defensor lo recibirá en la sala de espera. Lo llevarán a una habitación segura y cómoda donde usted y el defensor hablarán sobre su historia, sus necesidades específicas y evaluarán cómo podemos brindarle mejor apoyo. El defensor también lo ayudará a completar su formulario de admisión personalizado donde recopilamos información demográfica y evaluamos sus necesidades inmediatas para permitir que nuestro personal brinde la atención adecuada y, si lo desea, otros recursos y referencias a otras agencias. Esta información confidencial no se compartirá sin su consentimiento u orden judicial válida.

Te creerán.

Faces of Hope ofrece servicios integrales de crisis y apoyo para ayudarlo a superar su trauma. Una vez que se completen el formulario de admisión y la evaluación, el personal le brindará los servicios legales, de seguridad, educativos y de salud mental que usted solicitó. Brindamos recursos a víctimas de violencia doméstica, agresión sexual, abuso infantil, abuso de ancianos, acecho y trata de personas. A los infractores no se les ofrecen servicios ni recursos.

Satisfacer sus necesidades inmediatas es nuestra prioridad número uno.

Al final de su visita, un miembro del personal le pedirá que complete una encuesta de salida para evaluar si se cumplieron sus necesidades y garantizar que se programen citas de seguimiento. También puede proporcionar comentarios en los enlaces a continuación o por correo electrónico a hola@facesofhopefoundation.org .

Faces of Hope ha escrito políticas y procedimientos para notificar a los participantes y beneficiarios del programa sobre cómo presentar quejas alegando discriminación, incluyendo cómo presentar quejas ante ICDVVA y la OCR. Comuníquese con el Gerente del programa o el Director ejecutivo para obtener más información.

Para presentar una queja al Director Ejecutivo, haga clic aquí. Para proporcionar otros comentarios al Director Ejecutivo, haga clic aquí.