À quoi s'attendre

Vous serez accueilli par un gestionnaire de cas de crise

Lorsque vous arriverez au Faces of Hope Victim Center, vous serez accueilli par un gestionnaire de cas de crise dans la salle d'attente. Le gestionnaire de cas de crise vous emmènera dans une salle sécurisée et confortable désignée pour l'accueil des victimes. Le gestionnaire de cas de crise parlera ensuite à travers le formulaire d'admission personnalisé de la Fondation Faces of Hope. Pour permettre à nos gestionnaires de cas de crise de fournir les ressources et les références appropriées à nos agences partenaires, nous collecterons des informations démographiques et évaluerons vos besoins immédiats. Ces informations sont confidentielles et ne seront pas partagées sans votre consentement ou une ordonnance judiciaire valide.

Notre objectif est de vous rencontrer là où vous en êtes dans votre parcours.

Les partenariats collaboratifs colocalisés de notre Fondation nous permettent d'offrir des services et un soutien immédiats pour vous aider à traverser votre traumatisme. Une fois le formulaire d'admission et l'évaluation remplis, le gestionnaire de cas de crise assurera la liaison avec nos partenaires dans l'immeuble pour fournir les services médicaux, juridiques, de sécurité et d'éducation que vous avez demandés. Nous fournissons des ressources aux victimes de violence domestique, de violence sexuelle, de maltraitance d'enfants, de maltraitance de personnes âgées, de harcèlement et de traite des êtres humains. Les délinquants ne se voient pas offrir de services ou de ressources par l'intermédiaire du Centre et ne sont pas autorisés sur place pour la sécurité des clients et du personnel. En fonction de vos besoins individuels, votre première visite au centre d'aide aux victimes de Faces of Hope peut durer de 30 minutes à plusieurs heures pendant que vous rencontrez nos équipes médicales, juridiques et sociales spécialisées. Vous voudrez peut-être revenir pour des rendez-vous de suivi, selon votre situation.

Répondre à vos besoins immédiats est notre priorité numéro un.

À la fin de votre visite, le gestionnaire de cas de crise vous demandera de remplir un sondage de sortie pour évaluer si vos besoins ont été satisfaits et s'assurer que des rendez-vous de suivi sont prévus. Vous pouvez également envoyer des commentaires par e-mail à hello@facesofhopefoundation.org .